Договор публичной оферты

Коротко о главном

Это пересказ для удобства. Юридическую силу имеют условия разделов 1–16.

• Регистрация, диагностика уровня и пробный доступ на 14 дней — бесплатно.
• Платный доступ оплачивается по счёту через ЕРИП, в том числе банковской картой. Автоматических списаний нет.
• Платформа, оплата и приём обращений работают круглосуточно, без выходных.
• Отказаться можно в любой момент: деньги за неиспользованные дни вернём не позднее 14 дней.
• Цена и срок оплаченного доступа после оплаты не меняются.
• Мы не гарантируем конкретный балл на ЦТ и ЦЭ — результат зависит от ваших занятий.
• ИИ-функции передают ваши вопросы и голосовые ответы провайдерам в США. Не сообщайте им личные данные.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (предложение) Исполнителя любому лицу заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-платформе Umni на условиях, изложенных ниже (далее — Оферта, Договор). Оферта сделана в соответствии со статьями 396, 398, 405 и 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК).

1.2. Исполнитель — субъект хозяйствования, сведения о котором (наименование, учётный номер плательщика, место нахождения, данные о государственной регистрации) приведены в разделе «Реквизиты и контакты» Оферты.

1.3. В Оферте используются следующие термины:

• Платформа — программный комплекс Umni, доступный на сайте app.umni.by и в мобильном приложении Umni, включая Telegram-бота @UmniNotifyBot в части уведомлений.
• Сайт — информационный ресурс Исполнителя umni.by.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе в роли ученика (далее — Ученик) либо родителя или иного законного представителя (далее — Родитель).
• Заказчик — физическое лицо, оплатившее Счёт для себя или в пользу другого Пользователя.
• Учётная запись — личный раздел Пользователя на Платформе, вход в который выполняется по логину и паролю.
• Курс — учебные материалы по предмету, размещённые на Платформе: разделы, уроки, теоретические материалы, задания, тесты и варианты экзамена.
• Доступ — возможность пользоваться функциями Платформы по Курсу.
• Период доступа — срок Доступа в календарных днях. Один оплаченный месяц равен 30 дням.
• Пробный доступ — бесплатный Доступ к Курсу на 14 дней.
• Тариф — условия платного Доступа: число Курсов, наличие ИИ-функций, число Пользователей, цена за месяц и скидки за срок. Тарифы вместе образуют прейскурант Исполнителя (далее — Прейскурант) и публикуются на Сайте и на Платформе.
• Счёт — требование об оплате, которое формируется на Платформе и размещается в автоматизированной информационной системе единого расчётного и информационного пространства (ЕРИП) через платёжный сервис.
• Заказ — Доступ, оплаченный одним Счётом.
• ИИ-функции — ИИ-ассистент урока и «Устная защита урока», работающие на сервисах искусственного интеллекта сторонних провайдеров.
• Родительский кабинет — раздел Платформы, в котором Родитель видит сведения об обучении привязанных к нему Учеников.
• Автор курса — преподаватель, который по договору с Исполнителем готовит и сопровождает Курс.
• Политика — Политика обработки персональных данных.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе и Курсам для самостоятельной подготовки к централизованному тестированию и централизованному экзамену, а Заказчик оплачивает платный Доступ по Прейскуранту.

2.2. Услуга состоит в предоставлении доступа к программному обеспечению и учебным материалам. Исполнитель не реализует образовательные программы, не зачисляет Пользователей, не проводит их аттестацию и не выдаёт документы об образовании или обучении. Сертификат о прохождении Курса, который формирует Платформа, подтверждает только прохождение уроков Курса на Платформе.

2.3. Бесплатно Пользователю доступны Учётная запись, описание и программа Курсов, диагностика уровня подготовки, Пробный доступ и Родительский кабинет.

2.4. Платно, по выбранному Тарифу, предоставляются Доступ к Курсам на оплаченный Период доступа и, если Тариф их включает, ИИ-функции.

2.5. Состав Курсов, число уроков и заданий указаны на Сайте и на Платформе. Если Курс находится в наполнении и содержит не все разделы, это указывается до оплаты.

3. Заключение Договора

3.1. Договор в части бесплатных функций заключается с момента завершения регистрации на Платформе. Зарегистрироваться можно, только отметив в форме регистрации, что Пользователь принимает условия Оферты и ознакомился с Политикой; Ученик также подтверждает, что ему исполнилось 14 лет или его регистрирует законный представитель. Отметки заранее не проставлены, дата и время их проставления сохраняются на Платформе.

3.2. Договор в части Заказа заключается с момента оплаты Счёта. Оплата Счёта — полное и безоговорочное принятие (акцепт) Оферты в редакции, действующей на день оплаты (пункт 3 статьи 408 ГК). Письменная форма Договора при этом считается соблюдённой (пункт 3 статьи 404 ГК).

3.3. Состав Доступа, Период доступа и цена Заказа указываются в Счёте и после оплаты не меняются.

3.4. За лицо, не достигшее 14 лет, Договор заключает и Счета оплачивает его законный представитель. Такое лицо пользуется Платформой с согласия законного представителя. Регистрируя Учётную запись такого лица, законный представитель принимает Оферту от его имени.

3.5. Ученик в возрасте от 14 до 18 лет вправе оплатить Счёт с письменного согласия законного представителя, в том числе выраженного в электронной форме, либо за счёт своего заработка, стипендии или иных собственных доходов (статья 25 ГК). Оплачивая Счёт, такой Ученик подтверждает, что одно из этих условий соблюдено. Законный представитель вправе в любое время отказаться от такого Заказа в порядке раздела 8.

3.6. Родитель вправе оплатить Счёт в пользу привязанного к нему Ученика. Заказчиком в этом случае является Родитель, а Доступ предоставляется Ученику.

3.7. Цена и условия Доступа одинаковы для всех, кроме скидок, которые предоставляются по решению Исполнителя (пункт 4.4).

4. Цена и оплата

4.1. Цена Заказа определяется Прейскурантом на день формирования Счёта, указывается в белорусских рублях и является для Заказчика окончательной. Исполнитель не взимает дополнительную плату за выбор способа оплаты.

4.2. Цена Тарифа указана за один месяц (30 дней). Прейскурант может предусматривать скидку при оплате нескольких месяцев сразу. Размер скидки и итоговая сумма показываются до формирования Счёта.

4.3. Счёт формирует Пользователь на Платформе в любое время суток. Счёт оплачивается в течение 10 календарных дней способами, указанными на странице Счёта: через систему «Расчёт» (ЕРИП) в интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате или кассе банка, по QR-коду или по ссылке для банковского приложения, в том числе банковской картой Visa, Mastercard или Белкарт. Приём платежей обеспечивает ООО «ТриИнком» (сервис «Экспресс Платежи») через сервис E-POS. Неоплаченный Счёт Пользователь вправе аннулировать; по истечении срока оплаты Счёт оплатить нельзя.

4.4. Скидки и промокоды предоставляются по решению Исполнителя. Размер скидки, срок действия и число применений промокода сообщаются при его выдаче или публикуются на Сайте. Промокод применяется при формировании Счёта. Бонусный промокод скидку не даёт — он начисляет баллы по пункту 4.9.

4.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления Исполнителю подтверждения оплаты от платёжного сервиса. Оплату подтверждает чек (квитанция) банка, в том числе электронный, с датой, суммой, получателем платежа и номером операции в ЕРИП.

4.6. Автоматических и повторяющихся списаний Платформа не производит. Чтобы продлить Доступ, Пользователь оплачивает новый Счёт по цене, действующей на день его формирования.

4.7. Изменение Прейскуранта не затрагивает оплаченные Счета, а также выставленные Счета в пределах срока их оплаты.

4.8. Данные банковской карты вводятся в системе банка или платёжного сервиса и Исполнителю не передаются: Исполнитель их не получает и не хранит. Безопасность платежа обеспечивают банк и платёжный сервис, в том числе подтверждением операции по технологии 3-D Secure, если её поддерживает банк, выпустивший карту.

4.9. Бонусная программа. Исполнитель начисляет на бонусный счёт Пользователя баллы: 10 баллов — Пользователю, который зарегистрировался по коду приглашения другого Пользователя или указал такой код до своей первой оплаты; 10 баллов — пригласившему Пользователю после первой оплаты Счёта приглашённым; по бонусному промокоду — в размере, указанном при его выдаче. Один и тот же код приглашения или бонусный промокод Пользователь применяет один раз.

4.10. Один балл уменьшает сумму Счёта на 1 белорусский рубль. Баллами можно оплатить не более половины суммы Счёта после применения скидок; остаток оплачивается в порядке пункта 4.3. Баллы списываются при подтверждении оплаты Счёта. Пока Счёт не оплачен и не истёк срок его оплаты, баллы в нём зарезервированы и к другим Счетам не применяются; после аннулирования Счёта или истечения срока его оплаты они снова доступны.

4.11. Баллы не являются денежными средствами: они не обмениваются на деньги, не выплачиваются, в том числе при возврате по разделу 8, и не передаются другим Пользователям. Срок действия баллов не ограничен. Сумма возврата по разделу 8 рассчитывается от суммы, фактически уплаченной деньгами.

4.12. Исполнитель вправе отказать в начислении баллов или аннулировать баллы, полученные с нарушением условий программы, в том числе через учётные записи, созданные одним лицом ради начисления баллов.

5. Доступ и правила пользования Платформой

5.1. Доступ открывается автоматически после поступления подтверждения оплаты — как правило, в течение нескольких минут и не позднее одного рабочего дня. Если Доступ не открылся, Заказчик сообщает Исполнителю номер Счёта в порядке раздела 13, и Исполнитель проверяет оплату.

5.2. Период доступа начинается с момента открытия Доступа. Если у Пользователя уже есть действующий Доступ к Курсу, в том числе Пробный, оплаченный Период доступа добавляется к его окончанию.

5.3. Пробный доступ предоставляется один раз по каждому Курсу, если ранее у Пользователя не было Доступа к нему. Пробный доступ действует 14 дней, не включает ИИ-функции и заканчивается без каких-либо списаний.

5.4. Тариф может предусматривать Доступ для нескольких Пользователей: Заказчика и привязанных к нему в Родительском кабинете Учеников — в пределах числа, указанного в Тарифе.

5.5. Курс изучается последовательно. До оплаты Пользователь знакомится со следующими правилами:

• урок открывается после сдачи теста предыдущего урока Курса; первый урок открыт всегда, сданный урок остаётся открытым;
• тест урока состоит из случайно выбранных заданий, не более 10, и считается сданным, если набрано более 5 баллов; за каждое задание начисляется до 1 балла;
• после несданного теста новая попытка доступна через 30 минут;
• по каждому Курсу за календарный месяц можно сдать ограниченное число уроков: число опубликованных уроков Курса, делённое на 9 и округлённое в большую сторону, но не менее одного (например, для Курса из 40 уроков — 5 уроков в месяц); работа над ошибками, тренажёр и варианты экзамена этот лимит не расходуют;
• варианты экзамена проходятся с ограничением времени и числа попыток, указанными в описании варианта;
• диагностику уровня подготовки можно проходить не чаще одного раза в 24 часа.

5.6. Исполнитель вправе исправлять, обновлять и дополнять материалы Курсов, менять оформление и функции Платформы. Если изменения существенно сократили объём оплаченного Доступа, Заказчик вправе потребовать соразмерного продления Периода доступа или отказаться от Заказа с возвратом денег по разделу 8 без удержания расходов.

5.7. Платформа работает круглосуточно и без выходных (24/7): Доступ к Курсам, формирование и оплата Счетов и направление обращений доступны в любое время, кроме времени технических работ и сбоев. Если по вине Исполнителя Платформа была недоступна более 24 часов подряд, Период доступа продлевается на время недоступности по обращению Заказчика.

6. ИИ-функции

6.1. ИИ-функции входят в Доступ, если это предусмотрено Тарифом. ИИ-ассистент отвечает на вопросы по материалу урока. «Устная защита урока» записывает голосовой ответ Пользователя, распознаёт речь и оценивает ответ.

6.2. Для работы ИИ-функций текст вопросов Пользователя, история диалога, материалы урока, голосовая запись ответа и её расшифровка передаются провайдерам Anthropic, PBC и OpenAI, L.L.C. (Соединённые Штаты Америки). Эта передача — необходимая часть ИИ-функций и выполняется для исполнения Договора. Платформа не сохраняет переписку, записи и расшифровки после получения ответа. Риски передачи данных в США описаны в Политике.

6.3. Ответы и оценки ИИ формируются автоматически, могут содержать неточности и не являются оценкой преподавателя.

6.4. Пользователь вправе не пользоваться ИИ-функциями. Не сообщайте ИИ-функциям свои персональные данные и данные других лиц.

7. Родительский кабинет, Авторы курсов и видимость данных

7.1. Родитель привязывает Ученика по логину Ученика. После привязки Родитель видит фамилию, имя и отчество Ученика, его прогресс, результаты тестов и экзаменов, сведения о Доступах и Счетах, может устанавливать Ученику учебную цель и дату ЦТ, отправлять ему записки и получать сводки. Ученик может быть привязан к нескольким Родителям.

7.2. Ученик получает уведомление о привязке. Если Ученика привязало лицо, не являющееся его законным представителем, Ученик или его законный представитель сообщает об этом Исполнителю в порядке раздела 13, и Исполнитель отменяет привязку не позднее 3 рабочих дней.

7.3. Автору курса доступны фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и результаты обучения Пользователей его Курса. Эти сведения используются только для сопровождения Курса. Автор курса вправе направлять Пользователям Курса информационные сообщения.

7.4. Другим Пользователям видны: в комментариях к уроку — фамилия, имя, отчество и роль автора комментария; в таблице лидеров — имя, первая буква фамилии и учебные показатели.

7.5. Сертификат о прохождении Курса содержит фамилию, имя, отчество Пользователя, название Курса, число пройденных уроков, средний балл и имя Автора курса.

8. Отказ от Заказа и возврат денег

8.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от Заказа, направив Исполнителю требование о возврате в порядке раздела 13.

8.2. Возвращается часть оплаты, приходящаяся на неиспользованные дни Периода доступа:

сумма возврата = сумма Заказа × неиспользованные дни ÷ оплаченные дни.

Использованными считаются календарные дни от открытия Периода доступа до дня получения требования включительно, независимо от того, заходил ли Пользователь на Платформу. Если оплаченный Период доступа ещё не начался (пункт 5.2), возвращается вся сумма Заказа.

8.3. Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением Заказа, при условии их документального подтверждения. Скидка за оплату нескольких месяцев при расчёте возврата не пересчитывается.

8.4. Деньги возвращаются не позднее 14 календарных дней со дня получения требования на банковский счёт Заказчика по реквизитам, указанным в требовании, а при оплате банковской картой — по возможности на ту же карту.

8.5. После получения требования Доступ по соответствующему Заказу прекращается.

8.6. Если Счёт оплатил Родитель, требование направляет и возврат получает Родитель.

8.7. Если услуга оказана с недостатками — например, Курс недоступен или его содержание существенно расходится с описанием, — Заказчик вправе по своему выбору потребовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или продления Периода доступа либо отказаться от Заказа с возвратом по пункту 8.2 без удержания расходов, а также потребовать возмещения убытков в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

8.8. Пробный доступ и бесплатные функции не оплачиваются, поэтому возврат по ним не производится.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Доступ в соответствии с Договором и оплаченными Заказами;
• поддерживать работоспособность Платформы и исправлять выявленные ошибки;
• рассматривать обращения в сроки, указанные в разделе 13;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и законодательством.

9.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, обновлять материалы Курсов (пункт 5.6) и ограничивать Доступ по основаниям раздела 10.

9.3. Пользователь обязуется:

• указывать при регистрации достоверные сведения и поддерживать их актуальность;
• хранить пароль в тайне и не передавать Учётную запись другим лицам;
• использовать материалы Курсов только для личного обучения;
• соблюдать правила разделов 10 и 11 и законодательство.

9.4. Пользователь вправе пользоваться Платформой в пределах Доступа, изменять данные профиля, отказаться от Договора и потребовать удаления Учётной записи, а также обращаться к Исполнителю по любым вопросам исполнения Договора.

10. Ограничение Доступа

10.1. Исполнитель вправе приостановить Доступ Пользователя только в следующих случаях:

• Пользователь передал логин и пароль другому лицу или Учётной записью одновременно пользуются несколько лиц;
• материалы Курсов или задания систематически копируются, в том числе с помощью программ и сервисов автоматического сбора данных;
• материалы Курсов, задания или ответы к ним публикуются, распространяются или продаются;
• предпринимаются попытки получить несанкционированный доступ к Платформе, чужим Учётным записям или данным либо нарушить работу Платформы;
• в комментариях размещаются оскорбления, реклама или информация, распространение которой запрещено законодательством.

10.2. Перед приостановлением Исполнитель направляет Пользователю предупреждение с описанием нарушения и сроком для его устранения не менее 3 календарных дней. Без предупреждения Доступ приостанавливается, только если нарушение угрожает безопасности Платформы или данным других Пользователей; в этом случае Исполнитель уведомляет Пользователя в течение одного рабочего дня.

10.3. Если нарушение не устранено или повторилось, Исполнитель вправе отказаться от Договора с Пользователем, уведомив его. Заказчику возвращается часть оплаты за неиспользованные дни Периода доступа по формуле пункта 8.2. Исполнитель вправе требовать возмещения убытков, причинённых нарушением, в порядке, установленном законодательством.

10.4. Пользователь вправе оспорить ограничение Доступа, направив обращение в порядке раздела 13.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Материалы Курсов, задания, иллюстрации, видео и программное обеспечение Платформы охраняются законодательством об авторском праве. Исполнитель обладает правами на них или использует их на законных основаниях.

11.2. Пользователю предоставляется право использовать материалы Курсов в пределах Доступа — просматривать их и выполнять задания на Платформе для личного некоммерческого обучения — на Период доступа (простая неисключительная лицензия). Вознаграждение за лицензию входит в цену Заказа; при Пробном доступе и бесплатных функциях лицензия предоставляется безвозмездно.

11.3. Запрещается копировать и скачивать материалы, кроме случаев, когда скачивание предусмотрено функциями Платформы, публиковать, распространять и перерабатывать их, передавать или продавать доступ к ним, а также использовать материалы для обучения моделей искусственного интеллекта и создания других сервисов.

11.4. Размещая комментарий к уроку, Пользователь разрешает Исполнителю безвозмездно показывать его другим Пользователям урока. Пользователь вправе удалить свой комментарий. Заметки Пользователя к урокам видны только ему.

12. Ответственность

12.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12.2. Исполнитель не гарантирует получение определённого балла на централизованном тестировании или централизованном экзамене, поступление в учреждение образования или иной результат: он зависит от самостоятельной работы Пользователя. Результаты диагностики, прогнозы, сравнение с другими Пользователями и оценки ИИ-функций носят информационный характер. То, что Пользователь не освоил материал, само по себе не является недостатком услуги.

12.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в Доступе, вызванные неисправностью устройств и сетей связи Пользователя, работой платёжных систем, мессенджеров и магазинов приложений, если докажет, что они возникли не по его вине.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой они наступили, уведомляет другую сторону в разумный срок. Если такие обстоятельства длятся более 30 дней, каждая сторона вправе отказаться от Договора; Заказчику возвращается оплата за неиспользованные дни по формуле пункта 8.2.

13. Обращения, претензии и уведомления

13.1. Обращения, претензии и требования о возврате направляются на адрес электронной почты Исполнителя с адреса, указанного в Учётной записи (или с указанием логина), либо письмом по почтовому адресу Исполнителя. Адреса приведены в разделе «Реквизиты и контакты». Обращения принимаются круглосуточно.

13.2. В требовании о возврате указываются фамилия, имя, отчество Заказчика, логин Пользователя, номер Счёта и реквизиты для возврата: номер счёта в формате IBAN, наименование банка и его BIC.

13.3. Исполнитель отвечает на обращения и претензии не позднее 15 календарных дней со дня получения, если законодательством не установлен более короткий срок. Требование о возврате исполняется в срок, указанный в пункте 8.4.

13.4. Исполнитель направляет уведомления в Учётную запись на Платформе и (или) на адрес электронной почты Пользователя. Переписка по электронной почте с адреса, указанного в Учётной записи, признаётся надлежащим способом обмена сообщениями по Договору.

13.5. Обращение к Исполнителю до суда (претензионный порядок) не обязательно. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь; иск о защите прав потребителя может быть подан в том числе по месту жительства потребителя.

14. Приёмка услуг и первичные учётные документы

14.1. Услуга по Заказу оказывается равными частями за каждый календарный день Периода доступа.

14.2. Акт об оказании услуг составляется Исполнителем единолично на основании данных Платформы о предоставленном Доступе в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. № 13 и выдаётся Заказчику по его запросу.

15. Персональные данные

15.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователей и Заказчиков для заключения и исполнения Договора (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных») в объёме и на условиях Политики. Для исполнения Договора Исполнитель, в частности:

• передаёт платёжному сервису данные, необходимые для выставления и оплаты Счёта;
• показывает сведения об обучении Ученика привязанным Родителям и Автору курса (раздел 7);
• направляет сервисные уведомления в Учётную запись, push-уведомления в мобильное приложение через сервис Google Firebase Cloud Messaging, сообщения в Telegram (если Пользователь привязал бота) и письма на электронную почту;
• передаёт данные провайдерам ИИ-функций, когда Пользователь ими пользуется (раздел 6).

15.2. Рекламные рассылки направляются только с отдельного согласия Пользователя. Уведомления об оплате, окончании Доступа, результатах обучения, учебном плане и изменениях в работе Платформы рекламой не являются.

15.3. Указывая данные другого лица, например логин Ученика при привязке, Пользователь подтверждает, что вправе их сообщить.

16. Срок действия и изменение Оферты

16.1. Договор действует до удаления Учётной записи либо до отказа от Договора по основаниям, предусмотренным Офертой и законодательством. Заказ действует до окончания оплаченного Периода доступа.

16.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты. Новая редакция применяется к Заказам, оплаченным после её публикации. Цена, Период доступа и состав уже оплаченных Заказов не меняются.

16.3. Об изменениях, которые затрагивают права действующих Пользователей, Исполнитель уведомляет в Учётной записи или по электронной почте не позднее чем за 10 календарных дней до их вступления в силу. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отказаться от Договора с возвратом денег по разделу 8.

16.4. Предыдущие редакции Оферты предоставляются по запросу.

16.5. Вопросы, не урегулированные Офертой, регулируются законодательством Республики Беларусь.

Реквизиты и контакты

Наименование

Индивидуальный предприниматель Серов Даниил Олегович

УНП

692058637

Адрес, в том числе почтовый

Республика Беларусь, Минская обл., г. Солигорск, ул. Набережная, д. 14, оф. 14

Расчётный счёт

BY50ALFA30132555290010270000 (BYN)

Банк

ЗАО «Альфа-Банк», BIC ALFABY2X

Электронная почта

hello@umni.by

Телефон

+375 44 552-6-522

Telegram

@umni_by

Режим работы

Круглосуточно, без выходных (24/7)